1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Lieferungen und Leistungen von:
Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.
2. Leistungen
Wir bieten insbesondere Leistungen in den Bereichen Beschriftungen, Werbefolien, Fahrzeug- und Fensterbeschriftungen, Druck, Sublimation, Textilveredelung, LED-Technik sowie individuelle Gestaltungs- und Produktionsarbeiten an.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Absprache.
3. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt oder wir den Auftrag bestätigen.
Bei individuell angefertigten Produkten beginnt die Produktion in der Regel erst nach Freigabe des Entwurfs durch den Kunden.
4. Kundendaten, Vorlagen und Freigaben
Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass bereitgestellte Texte, Logos, Bilder, Grafiken, Maße und sonstige Vorlagen richtig, vollständig und zur Nutzung berechtigt sind.
Nach Freigabe eines Entwurfs gelten Rechtschreibung, Maße, Farben, Motive und Inhalte als bestätigt. Änderungen nach Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn Material bereits bestellt oder die Produktion begonnen wurde.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese entsprechend ausgewiesen.
Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, spätestens bei Abholung, Lieferung oder Fertigstellung fällig. Bei größeren oder materialintensiven Aufträgen können Anzahlungen verlangt werden.
6. Liefer- und Ausführungszeiten
Angegebene Liefer- und Ausführungszeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Termin bestätigt wurden.
Verzögerungen durch fehlende Kundendaten, verspätete Freigaben, Materialengpässe, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern die Liefer- oder Ausführungszeit entsprechend.
7. Abholung, Lieferung und Montage
Abholung, Lieferung und Montage erfolgen nach Vereinbarung. Bei Montagearbeiten muss der Kunde sicherstellen, dass die zu bearbeitenden Flächen sauber, trocken, fettfrei und geeignet sind.
Für Mängel oder Schäden, die durch ungeeignete Untergründe, alte Lackierungen, Rost, Verschmutzungen, Silikon, Wachs, Polituren oder andere Rückstände entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit wir diese Umstände nicht zu vertreten haben.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
9. Reklamationen und Mängel
Der Kunde ist verpflichtet, Ware und Leistung nach Erhalt, Abholung oder Fertigstellung zeitnah zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Entwurf, Druck, Folie, Textil oder Material stellen keinen Mangel dar, sofern sie technisch oder materialbedingt üblich sind.
10. Pflegehinweise und Haltbarkeit
Der Kunde hat Pflege-, Reinigungs- und Nutzungshinweise zu beachten. Für Schäden durch unsachgemäße Reinigung, Waschfehler, mechanische Belastung, aggressive Reinigungsmittel, Hochdruckreiniger, Kratzen, Scheuern, Hitze, UV-Einwirkung oder unsachgemäße Nutzung übernehmen wir keine Haftung.
Bei Fahrzeugfolien und Beschriftungen dürfen Hochdruckreiniger nur mit ausreichendem Abstand und nicht direkt auf Kanten oder Folienenden gerichtet verwendet werden.
11. Widerrufsrecht bei individuellen Produkten
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Hierzu zählen insbesondere personalisierte Druckprodukte, Beschriftungen, Folien, Textilien, Sublimationsartikel, Sonderanfertigungen und individuell gestaltete Produkte.
12. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an bereitgestellten Logos, Bildern, Grafiken, Texten, Marken, Designs und sonstigen Vorlagen verfügt.
Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen. Von uns erstellte Entwürfe, Layouts, Grafiken und Designs bleiben unser geistiges Eigentum, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Fertiggestellte Arbeiten dürfen wir zu Referenzzwecken zeigen, insbesondere auf unserer Webseite, in sozialen Medien oder in Werbematerialien, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden zur Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Zahlungen und zur Kommunikation verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.